U bent hier: Home » Van Moerkerke | Pump Service » FAQ
Absoluut. Wij bouwen conform de VLAREM-wetgeving en leveren alle nodige attesten.
Ja. Onze installaties zijn volledig conform de milieuwetgeving (VLAREM II) en bevatten vloeistofdichte voorzieningen en lekdetectiesystemen.
Absoluut. We renoveren bestaande installaties – van gedeeltelijke aanpassing tot volledige vernieuwing.
Ja. We verzorgen ook de demontage van bestaande installaties, inclusief afvoer en verwerking volgens milieuregels.
De meeste projecten worden afgerond binnen de 12 weken. De exacte doorlooptijd hangt af van de locatie, omgevingsfactoren en het type installatie. Wij stellen steeds een duidelijke planning op in samenspraak met de klant.
Ja. Binnen onze groep vervaardigt en plaatst Lebrun staalconstructies en inox accessoires zoals luifels, pompeilanden en aanrijpaaltjes. Alles wordt op maat gemaakt en geplaatst door ons eigen team.
Ja. We realiseren brandstofinstallaties voor transportfirma’s, aannemers en andere industriële toepassingen.
Zeker. Wij zijn actief in Noord-Frankrijk en de Benelux, met respect voor de lokale wetgeving en technische voorschriften.
Ja. De belastingklasse D400 is geschikt voor veilig gebruik op locaties waar tankwagens of zwaar verkeer passeren.
Correct geplaatst en goed onderhouden gaan deze leidingen meer dan 30 jaar mee. Ze zijn bestand tegen chemische invloeden, druk én temperatuurverschillen.
Absoluut. Ze zijn ontworpen om vlot te integreren met betaalzuilen, toegangscontrole en tankkaartsystemen.
Ja, wij leveren ook allerhande tanktoebehoren zoals pomponderdelen, pistedeksels, … zonder montage.
Veel van onze onderdelen zijn op voorraad. Daardoor kunnen we vaak binnen enkele dagen leveren en installeren.
Ja. Wij leveren en plaatsen zowel onder- als bovengrondse tanks.
Ja. Wij plaatsen uitsluitend dubbelwandige tanks, conform de VLAREM-regelgeving. Deze bieden een extra beveiligingslaag tegen lekken.
Van 1.000 liter tot 100.000 liter. Wij adviseren het juiste volume op basis van uw verbruik en beschikbare ruimte.
Zeker. We voeren de bestaande tank af, pompen die leeg en reinigen indien nodig conform de milieuvoorschriften.
Ja, mits correct geplaatst en beveiligd. Wij zorgen voor fundering, fysieke bescherming en wettelijk correcte aansluiting.
Ondergrondse tanks worden ingegraven en zijn voorzien van lekdetectie. Ze zijn ideaal wanneer er weinig plaats is. Bovengrondse tanks worden geplaatst op een sokkel, zijn interessant voor kleinere volumes of tijdelijke toepassingen en makkelijk te onderhouden.
Wanneer je een klacht indient – telefonisch of schriftelijk – bevestigen we altijd de ontvangst en registreren we jouw melding. Je klacht wordt vervolgens onderzocht door een medewerker die niet betrokken was bij de oorspronkelijke keuring, zodat we volledige onafhankelijkheid kunnen garanderen.
We verzamelen alle nodige informatie en houden je tijdens het proces op de hoogte van de voortgang. We streven ernaar om klachten binnen 10 werkdagen af te handelen. Als een klacht meer tijd vraagt, laten we je dit tijdig weten en houden we je tussentijds op de hoogte.
Uiteraard behandelen wij alle informatie volledig vertrouwelijk en delen we deze enkel met direct betrokken partijen. Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan herbekijken we je klacht opnieuw en wordt deze door een andere onafhankelijke medewerker beoordeeld.
Een beroep moet schriftelijk worden ingediend binnen 10 werkdagen na de beslissing. Een onafhankelijke interne commissie onderzoekt het beroep en formuleert binnen 10 werkdagen haar bevindingen. De directie neemt vervolgens een definitieve beslissing en informeert u schriftelijk. Indien geen consensus wordt bereikt, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechterlijke instanties.
Ja. Onze servicedienst biedt een snelle interventie bij dringende technische problemen.
We hebben de meeste onderdelen op voorraad en kunnen snel schakelen.
Voor dringende gevallen zijn we telefonisch bereikbaar en bekijken wij wat er mogelijk is.
Zeker. We voeren onderhoud en herstelling uit op alle gangbare merken en types – ook wanneer de installatie oorspronkelijk niet door Van Moerkerke werd geplaatst.
Zeker. U kiest de frequentie die past bij uw gebruik en type installatie.
Ja. Van Moerkerke voert onderhoud, herstellingen en ijkingen uit op deze systemen, inclusief vervangen van filters, leidingen en aansluitingen.
Bij een herijking wordt de meetnauwkeurigheid van de pomp gecontroleerd. We kijken of het gemeten volume overeenstemt met het pompvolume. Dit gebeurt met erkende apparatuur en een officieel verslag. Indien er afwijkingen worden vastgesteld, voeren wij aanpassingen uit aan uw installatie, zodat u wettelijk in orde bent. Kleine aanpassingen voeren we meteen uit. Bij grotere technische gebreken wordt er een aparte interventie via onze servicedienst ingepland.
Elke commerciële of interne brandstofinstallatie met vloeistofdistributie (brandstofpompen en AdBlue-dispensers) valt onder de (her)ijkingsplicht.
Ja. Van Moerkerke bv is BELAC-geaccrediteerd (nummer 559-INSP) en erkend door de FOD Economie (L023) voor herijking van meetinstallaties. Alles wordt uitgevoerd volgens de ISO/IEC 17020-norm en verzorgen de administratieve opvolging.
Reken op 1 à 2 uur per installatie. We plannen efficiënt om uw werking zo weinig mogelijk te verstoren.
Dat hangt af van het aantal installaties, locatie en combinatie met onderhoud. Vraag een vrijblijvende offerte.
Ja. U ontvangt een (digitaal) keuringsverslag.